The Role
- Betrieb und Betreuung unserer IT-Infrastruktur (inkl. Beschaffung von IT-Ausstattung)
- IT-Support sowohl per Fernwartung als auch im Büro
- Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen (Trouble-- Ticket-System) und daraus folgend die Priorisierung und ggf. Weitereskalation an externe Dienstleister
- Beratung und Unterstützung unserer Mitarbeiter in allen technischen Fragestellungen, vor allem Hard- und Software
- Erstellen, Bearbeiten und Pflegen von Dokumentationen
- IT-Support sowohl per Fernwartung als auch im Büro
- Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen (Trouble-- Ticket-System) und daraus folgend die Priorisierung und ggf. Weitereskalation an externe Dienstleister
- Beratung und Unterstützung unserer Mitarbeiter in allen technischen Fragestellungen, vor allem Hard- und Software
- Erstellen, Bearbeiten und Pflegen von Dokumentationen